Поддержка ИТ-инфраструктуры — ваш надёжный тыл

Для большинства компаний ИТ-инфраструктура — это черный ящик. Пока все работает — внимания не требует. Но как только случается сбой, начинается хаос: поиск специалиста, простой бизнеса, потерянные данные. Мы предлагаем системный подход:

Оперативное решение проблем, мониторинг 24/7, доступ к редким компетенциям. Фиксированная стоимость или оплата по факту — выбирайте удобный формат.

Что такое качественная ИТ-поддержка?

Не просто «чиним, когда сломалось», а

поддерживаем в рабочем состоянии.

Не ждем вашего звонка, а

мониторим и предупреждаем проблемы.

Не ищем «универсала», который разбирается во всем, а

даем доступ к команде узких экспертов.

Малый бизнес (до 50 сотрудников)

Средний бизнес (50–250 сотрудников)

Крупный бизнес (250+ сотрудников)

Типичная боль

Наше решение

Штатного ИТ-специалиста нет или он один, но не справляется. Любая поломка — простой бизнеса.

Есть ИТ-отдел, но он завален операционкой. Нет времени на развитие.

Сложная инфраструктура, узкие компетенции (DBA, DevOps, российские ОС) требуются эпизодически, но содержать штатного дорого.

Удаленная поддержка с фиксированной стоимостью. Быстрое решение типовых проблем.

Докрутка: берем на себя операционную поддержку, освобождая штат для стратегических задач.

Доступ к экспертам по запросу. Сложные инциденты, миграции, настройки.

ИТ-компании и стартапы

Разработчики отвлекаются на администрирование. Нет времени на DevOps и настройку инфраструктуры.

DevOps-поддержка, администрирование БД, управление Kubernetes. Разработчики занимаются кодом.

Кому нужна наша поддержка?

Windows Server (2008–2022), Linux (Ubuntu, CentOS, Debian, RedHat), российские ОС (Astra Linux, Red OS, Alt)

OC

VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, KVM, Proxmox, OpenStack

Виртуализация

Установка патчей, управление обновлениями, миграция устаревших систем

Обновление

Серверы и виртуализация

Cisco, MikroTik, D-Link, Juniper, Huawei

Оборудование

Маршрутизация (OSPF, BGP), коммутация (VLAN, STP), VPN (IPsec, OpenVPN, WireGuard)

Протоколы

Настройка межсетевых экранов, политики доступа, сегментация сети

Безопасность

Сетевая инфраструктура

Cisco, MikroTik, D-Link, Juniper, Huawei

Оборудование

Настройка пайплайнов в GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions

CI/CD

Автоматизация с Terraform, Ansible, Pulumi

IaC

DevOps и контейнеризация

Active Directory, Exchange, SharePoint, Office 365 / Microsoft 365

Microsoft

Поддержка серверов 1С, администрирование кластеров 1С

1C

Настройка и поддержка ИТ-инфраструктуры для высоко нагруженных корпоративных систем

CRM/ERP

Прикладное ПО

MS SQL, PostgreSQL (включая PostgreSQL Pro), Oracle, MySQL, MariaDB

Реляционные

MongoDB, Redis, Cassandra, ClickHouse, Elasticsearch

NoSQL

Настройка производительности, резервное копирование, репликация, восстановление, миграция

Задачи

Базы данных (DBA support)

Мы работаем со всеми уровнями ИТ-инфраструктуры. Вам не нужно искать отдельных подрядчиков под каждую задачу.

Наши компетенции

Форматы поддержки

Мы предлагаем несколько моделей, чтобы вы могли выбрать оптимальную под свой бюджет и задачи.

124365, Москва, Зеленоград, проезд 687-й проектируемый, д.4, стр.1

com@alfacontinent.ru